長照輔具供應商如何滿足高齡化市場需求？

高齡化社會帶來的長照輔具市場機會

全球人口高齡化的速度遠超過預期，根據多項人口統計研究，全球六十五歲以上人口比例在未來二十年內將持續提升，亞洲地區尤為顯著。這個趨勢直接帶動了長照輔具市場的快速擴張，包括行動輔助、關節支撐、跌倒防護與居家照護設備在內的各類產品，需求均出現明顯成長。

對於長照輔具供應商而言，這既是龐大的商機，也是必須面對的技術與服務挑戰。高齡使用者對產品的要求與一般消費者不同，不只是功能性，更需要在易用性、安全性與舒適度之間取得精細的平衡。任何設計上的細微疏忽，都可能對使用者的日常生活或人身安全造成影響。

台灣的長照輔具產業在近年來快速發展，許多台灣製造商在接受日本、歐洲高規格市場的技術洗禮後，已建立起相對完整的設計與品管體系。這種以嚴格標準磨練出來的製造能力，正是台灣廠商在全球長照輔具市場中的核心競爭優勢。

 

長照輔具的核心設計要求

設計一款真正符合長照需求的照護輔具，需要從使用者的身心狀態出發，考量遠比一般運動護具更多的面向。以下幾個設計要求，是所有長照輔具供應商都必須掌握的基礎能力。

• 穿戴便利性：高齡使用者往往手部肌力下降或存在關節問題，輔具的穿脫方式必須簡便直觀，例如使用大型魔鬼氈代替細繩，或設計單手即可操作的固定機制。
• 材質安全性：長時間接觸皮膚的材質必須無刺激性、透氣且易於清洗，特別是對皮膚較脆弱的高齡使用者，材質的安全認證是不可妥協的基本要求。
• 結構穩定性：輔具在使用者活動時不應出現移位或鬆脫，否則不只失去保護效果，還可能成為跌倒的潛在風險因素。
• 尺碼覆蓋範圍：高齡人口的體型差異較大，優質的長照輔具供應商應提供足夠的尺碼選項，以確保不同體型的使用者都能找到合適的規格。

 

設計要求	具體標準	常見不足之處
穿戴便利性	單手可操作，步驟不超過三步	繫帶複雜，高齡者難以自行穿戴
材質安全性	通過皮膚接觸安全認證	使用未認證材料，引發皮膚過敏
結構穩定性	活動時位移量不超過一公分	固定力不足，使用中滑落
尺碼覆蓋	至少五個尺碼分段	僅S/M/L三段，覆蓋不全
清洗維護	可水洗且不影響功能	不可水洗或洗後變形

 

IoT技術如何改變長照防護產品

物聯網技術（IoT）的導入，正在改變長照輔具的設計思維與服務模式。IoT長照防護產品不只是被動式的物理支撐，而是能夠主動收集使用者的動態數據，提供即時的健康監測與異常警示功能。

目前市場上已有部分IoT介護產品整合了姿態感測器、壓力偵測晶片或加速度計，能夠偵測使用者的站姿、步態與活動量，並在異常狀況下（例如跌倒或長時間靜止）發出警示。這類功能對於獨居高齡者或輕度認知障礙患者而言，具有相當重要的安全保障意義。

對於長照輔具供應商而言，IoT技術的導入帶來了新的設計挑戰：如何在維持輔具輕量化與穿戴舒適度的同時，整合感測模組並確保電池續航？如何設計防水防汗的電子元件封裝？這些技術問題需要製造端具備跨領域的整合設計能力，是技術門檻的主要來源。

 

新和成與日本介護品牌合作的經驗

新和成運動股份有限公司與日本某知名介護輔具品牌的合作，提供了一個難得的高規格學習機會。日本的介護市場對產品安全性與舒適度的要求極為嚴格，每一款進入市場的照護輔具都需要通過詳細的使用者測試與品管驗證。

在這個合作案中，新和成協助日本品牌設計並製造一系列用於高齡者日常生活的個人防護用品，包括防跌護臀墊、關節支撐護具與姿勢輔助帶。從材料選型到縫製工藝，每一個環節都依照日本市場的嚴格標準進行調整，過程中進行了多次使用者測試與設計修正。

透過這個合作案，新和成建立了在長照輔具設計上的關鍵能力：理解高齡使用者的實際需求、掌握日本介護市場的法規標準，以及建立能夠持續改善設計品質的回饋機制。這些能力的積累，是新和成能夠在長照輔具領域提供高水準服務的重要基礎。

 

長照輔具採購者的評估指南

對於醫療機構、長照中心或有意進入長照輔具市場的品牌商，在評估供應商時，除了基本的品質與認證要求之外，還有幾個特別針對長照市場的評估重點值得關注。

• 使用者測試紀錄：廠商是否有實際讓目標使用者（高齡者或照護人員）進行產品測試，並依據反饋修改設計的紀錄？
• 長照法規熟悉度：廠商是否了解目標市場的長照設備法規，例如台灣的輔具補助制度或日本的介護保險適用標準？
• 批量供應穩定性：長照機構通常有定期補充消耗品的需求，廠商是否能夠提供穩定的批量供應，且不因季節或原料波動而影響交期？
• 客製化服務能力：部分長照機構有針對特定失能程度或體型的客製化輔具需求，廠商是否能夠提供相應的ODM服務？

 

常見問題解答（FAQ）

Q1：長照輔具需要通過哪些認證才能在台灣市場銷售？

在台灣，用於長照用途且申請政府輔具補助的產品，需要符合衛生福利部輔助器具適用標準，並可能需要取得醫療器材許可或列入衛福部核准輔具清單。具體認證要求依產品類別而有所不同，建議在產品開發初期即諮詢相關主管機關或代理機構。

Q2：IoT介護產品的電子元件如何維護？

IoT介護產品的電子模組通常設計為可拆卸式，方便在洗滌輔具時取出。電池更換週期依產品設計而異，一般約三至六個月。選購時應確認電池更換的便利性，並詢問廠商是否提供電子模組的保固與維修服務。

Q3：長照輔具的尺碼如何量測？

不同部位的輔具量測方式不同。護腰通常以腰圍為量測依據，護膝以膝關節上下各十五公分的圍度為量測標準，護踝則以踝關節圍度量測。建議在量測時保持自然站姿，且在同一時間點量測（通常選早晨剛起床，腫脹程度最低時），以確保量測結果的準確性。

Q4：高齡者使用輔具需要注意哪些安全事項？

高齡者在使用輔具時應注意以下幾點：定期檢查輔具是否有磨損或固定件鬆脫，特別是魔鬼氈的黏附力；長時間穿戴時，每隔一至兩小時應取下輔具讓皮膚透氣；若穿戴輔具後出現皮膚發紅、麻木或疼痛，應立即取下並諮詢醫療人員。

Q5：一般照護輔具和醫療用輔具有什麼區別？

照護輔具通常指用於日常生活輔助的產品，定位在預防與舒適；醫療用輔具則是依照醫師處方使用，用於特定疾病或傷後的治療與復健，通常需要取得醫療器材許可。購買前建議先確認使用目的，並在必要時諮詢醫師或物理治療師，選用符合需求的產品類別。

 

結語

長照輔具市場的成長是不可逆的趨勢，對於供應商而言，能否在高齡使用者的複雜需求與嚴格的市場標準之間找到平衡，決定了在這個市場的長期競爭力。新和成運動股份有限公司透過與日本介護品牌的實際合作，建立了在照護輔具設計與製造上的核心能力，是品牌商或採購機構尋找可靠長照輔具供應商時值得深入評估的合作夥伴。